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HMD Global, la casa produttrice dei telefoni Nokia, è considerata la marca di smartphone più affidabile nel 2020, parimerito con OnePlus, vincitrice della classifica 2019.

Questa speciale classifica sulla fiducia dei consumatori riguarda l’affidabilità dell’azienda costruttrice in base ai parametri della Counterpoint Research.

Le classifiche di fiducia di Counterpoint Research si basano su quattro fattori:

• software,
• sicurezza,
• qualità costruttiva,
• durata dei dispositivi.

Questi fattori comprendono vari criteri ponderati con un’analisi comparativa effettuata per i principali marchi di smartphone Android.

Si avete letto bene, la classifica non comprende Apple che è troppo diversa in termini di qualità costruttiva, software, aggiornamenti e prodotti venduti.

Nokia è la marca di smartphone più affidabile

Questo è il secondo anno consecutivo in cui i telefoni Nokia sono in testa alla classifica mondiale nella fornitura degli aggiornamenti software e di sicurezza.

I telefoni Nokia sono leader in tutte le fasce di prezzo nel fornire il software più veloce e gli aggiornamenti di sicurezza più frequenti.

I telefoni Nokia sono anche i primi a fornire gli ultimi aggiornamenti software per tutti i dispositivi in commercio. L’azienda è anche leader nella qualità costruttiva applicando test più severi rispetto alla media del settore.

La pandemia di Covid-19 ha reso il mondo ancora più connesso digitalmente di prima. Poiché gli smartphone sono dispositivi sempre attivi e connessi, sono più vulnerabili agli attacchi informatici che stanno crescendo sia in frequenza che in gravità

ha affermato Peter Richardson, vicepresidente e direttore della ricerca di Counterpoint.

Questo rende gli aggiornamenti software e di sicurezza per gli smartphone Android un aspetto critico. A causa della pandemia, ci sono stati cambiamenti nell’ambiente di lavoro con molte più persone che lavorano da remoto. Questa situazione richiede una soluzione di livello aziendale per la sicurezza dei dati, per bloccare il malware e per prevenire cose come gli attacchi di phishing.

Le prestazioni dei telefoni Nokia continuano ad essere molto superiori rispetto al resto dei marchi di smartphone nell’ecosistema Android, ha affermato Counterpoint.

Il 98% dei marchi di smartphone Android offre ancora software e aggiornamenti di sicurezza incoerenti o nessuno!

OnePlus è parimerito con Nokia

OnePlus ha ottenuto buoni risultati fornendo aggiornamenti software più veloci rispetto a tutti i suoi dispositivi attualmente in vendita sul mercato, seguito da Samsung e Realme.

L’affidabilità degli smartphone è secondaria?

In un mercato affollato di smartphone, ogni produttore sta cercando di differenziare la propria offerta dai suoi concorrenti. Dalla qualità del design e della costruzione, alle dimensioni dello schermo e al numero di fotocamere, gran parte dello sforzo va in questa direzione.

Ma anche il software su cui gira lo smartphone è un fattore importante, anzi è il più importante!

I consumatori si aspettano che venga aggiornato regolarmente per garantire che le potenziali vulnerabilità della sicurezza siano tenute a bada e che le nuove funzionalità vengano fornite non appena diventano disponibili, ma questo non sempre accade, anche per i brand famosi.

Commentando la marca di smartphone più affidabile e valutando le relative prestazioni, il Global Content Manager, Ritesh Bendre, ha dichiarato:

Alcuni marchi si concentrano nel mantenere i loro prodotti aggiornati, mentre altri rilasciano aggiornamenti software e di sicurezza con un considerevole ritardo.
Aggiornamenti regolari del software e della sicurezza non solo aiutano l’esperienza complessiva del dispositivo, ma aiutano anche i dispositivi a mantenere il loro valore nel tempo.

Sorprendentemente, fra i primi 10 produttori di smartphone non c’è una strategia chiara per informare i clienti se i loro dispositivi sono idonei agli aggiornamenti di sicurezza e software. Riteniamo che questo problema diventerà sempre più importante poiché i consumatori manterranno i loro smartphone più a lungo e faranno più affidamento su di loro.

I dispositivi Nokia e OnePlus si sono comportati molto bene qui.

Quanto conta la qualità costruttiva?

Commentando i risultati della qualità di costruzione, il direttore associato, Tarun Pathak, ha dichiarato:

Il fattore della qualità di costruzione è stato valutato in base a diversi criteri tra cui robustezza del prodotto, misurazione della resistenza alla caduta , all’impatto, alla fatica, all’usura e ai graffi.

Sono stati condotti test termici, test di umidità e liquidi e altri che includevano osservazioni sia qualitative che quantitative.

Abbiamo scoperto che i telefoni Nokia sono sottoposti a test più severi rispetto alla media del settore.

Abbiamo quindi concluso che, se consideriamo gli aggiornamenti del software, la sicurezza e l’ottima qualità di costruzione, i telefoni Nokia dureranno nel tempo.

Questo è un grande vantaggio competitivo in un momento in cui i cicli di sostituzione dei dispositivi globali si stanno allungando, avvicinandosi ora ai 30 mesi.

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